名刺交換のあと、何をすればいいか

名刺をしまう前に、会話を記録する

名刺には、相手が何に関心を持っていたかまでは書かれていません。会話の要点、印象に残った話題、約束したことを短く残しておくと、後から自然に連絡しやすくなります。

ただし、本人が話していない情報を推測で書き加えないこと。名刺やメモを、許可なく他の人へ共有することも避けましょう。

お礼には「今日の会話」を1つ入れる

相手が覚えているうちに、無理のないタイミングでお礼を伝えます。長い会社説明を送るより、会の名前と話した内容を添えて、誰からの連絡かが分かる文面にしましょう。

下記は架空の文例です。実際に交わした会話に合わせて書き換えてください。まだ関心を確かめていない商品や資料を、大量に送る必要はありません。

本日、交流会でお話しした山田です。地域のお客様との関係づくりについて、貴重なお話をありがとうございました。お話にあった取り組みが印象に残っています。また情報交換の機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

次の約束は、相手のペースを尊重する

会話の中で資料送付や面談の約束ができていれば、その内容に沿って連絡します。約束がなければ、まず「資料をご覧になりますか」「もう少し情報交換できそうでしょうか」と確認する一段階を置きましょう。

返信がなくても、繰り返し催促しないこと。つながりを急いで取引へ変えようとせず、相手の関心とタイミングを尊重する姿勢が大切です。